Política de Troca
Política de troca da CONCEITO
Nossa política de troca prioriza sua satisfação, segurança e entrega de produtos sem complicações. Revise os seguintes detalhes:
Elegibilidade:
1.1. Produtos defeituosos ou danificados: Notifique-nos dentro de 7 dias para trocar itens defeituosos ou danificados.
1.2. Produto incorreto: Reporte dentro de 7 dias para uma troca de itens incorretos.
Processo de troca:
2.1. Entre em contato conosco:
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente com os detalhes do pedido e a descrição do problema.
2.2. Autorização de Devolução: Iremos orientá-lo e fornecer as autorizações necessárias, se aplicável.
2.3. Remessa de Devolução: Siga nossas instruções para remessa de devolução ou retirada.
2.4. Inspeção do produto: inspecionamos os itens devolvidos quanto a defeitos, danos ou correção.
2.5. Troca ou Reembolso: Os casos aprovados recebem uma troca ou reembolso.
Termos e Condições:
3.1. Prazo: Notifique-nos dentro do prazo especificado.
3.2. Condição do produto: devolva os itens em condições originais, exceto danos relacionados ao trânsito.
3.3. Comprovante de compra: Forneça o comprovante de compra para verificação.
3.4. Itens não trocáveis: alguns itens podem não ser elegíveis para troca.
Satisfação do cliente:
4.1. Nosso Compromisso: Priorizamos sua satisfação e oferecemos atendimento profissional.
4.2. Transparência: Fornecemos uma comunicação clara e mantemos você informado.
4.3. Experiência Excepcional: Nós nos esforçamos para superar suas expectativas.
Contate-nos:
CONCEITO Endereço: [Endereço da Empresa] E-mail: [E-mail da Empresa] Telefone: [Telefone da Empresa]
Para assistência ou dúvidas, entre em contato com nosso serviço ao cliente. Confie em nós para oferecer uma experiência segura, protegida e excepcional.
Nota: Política sujeita a alterações. Consulte nosso site para obter a versão mais recente.
